Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

HOT&TOT

 

INLEIDING

Wanneer u onze websites www.hottot.nl gebruikt, kunnen er persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt. De eigenaar van het merk HOT&TOT is HOT&TOT (hierna te noemen ''HOT&TOT'', ''wij'' of ''ons''), welk bedrijf verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van deze persoonsgegevens.

HOT&TOT verbindt zich ertoe open en transparant te zijn over hoe we persoonsgegevens van onze klanten, zakenpartners en andere personen verzamelen, gebruiken en beschermen. Persoonsgegevens zijn gegevens over een geïdentificeerd persoon of een persoon die identificeerbaar is door deze persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we te werk gaan, we geven bijvoorbeeld aan welke soort persoonsgegevens door ons worden verwerkt en met welk doel. Deze privacyverklaring heeft geen betrekking op het verwerken van persoonsgegevens van medewerkers binnen de context van hun dienstverband bij HOT&TOT.

We hechten in het bijzonder waarde aan het beschermen van de privacy en persoonsgegevens van al onze klanten, zakenpartners en andere bezoekers van onze website. Alle persoonsgegevens worden daarom zorgvuldig opgeslagen, verwerkt en beveiligd.

HOT&TOT neemt alle verplichtingen in acht die voortvloeien uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere Nederlandse privacywetten.

CONTACTGEGEVENS

HOT&TOT
Koelmalaan 350 0.08
1812PS Alkmaar
Nederland

Contactgegevens klantenservice:
Telefoonnummer: +31 085-0013636
E-mail: info@hottot.nl

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60873671.

 

PERSOONSGEGEVENS: WELKE GEGEVENS EN WAAROM?

Wanneer u onze website gebruikt, deelt u bepaalde informatie met ons of laat u bepaalde informatie achter. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u een bestelling plaatst, wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of wanneer u aangeeft dat u informatie wilt ontvangen over horloges van HOT&TOT.

De persoonsgegevens die we van onze website kunnen verzamelen en verwerken, zijn:

-             uw naam, e-mail- en (factuur- en aflever-) adres van personen;
-             bedrijfsnaam;
-             betalingsinformatie;
-             uw (mobiele) telefoonnummer;
-             welk(e) product(en) u hebt besteld;
-             uw correspondentie met HOT&TOT, voor zover van toepassing;
-             gedragsgegevens (online activiteiten, internetgebruik en de duur van uw sessie); en
-             IP-adressen en tijdstempels.

We kunnen deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

-              om geplaatste bestellingen goed uit te voeren en te verwerken;
-              voor het analyseren en/of verbeteren van de kwaliteit en kwantiteit van informatie over onze producten,
 (klanten)diensten en websites;
-             om onze correspondentie (onder andere) over bezorgingen en terugbetalingen beter af te stemmen;
-             om informatie, aanbiedingen en promotieacties te sturen op basis van uw interesses en klik- en surfgedrag;                                   
-             om vragen te beantwoorden die bijvoorbeeld via de website zijn gesteld;
-             om informatie over nieuwe producten en diensten te geven;
-             om de klant een persoonlijke account te geven op onze website;
-             om u de mogelijkheid te geven om verbinding te maken met onze socialmedia-accounts;
-             voor onderzoek naar het tevredenheidsniveau van klanten, zakenpartners of anderen; en
-             voor interne analyse voor (klanten)onderzoeksdoeleinden.

 

Dit betekent dat zelfs wanneer u niet uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketinginformatie, u hierbij HOT&TOT toestemming geeft om u informatie te sturen over HOT&TOT, over dezelfde of vergelijkbare producten die u bij ons hebt besteld en/of andere informatie waarvan wij denken dat u die praktisch vindt. Vanzelfsprekend hebt u het recht om ons te laten weten dat u niet langer informatie van ons wilt ontvangen. Hiervoor verwijzen wij naar de informatie hieronder onder 'Uitschrijven'.

We kunnen ook gegevens gebruiken over hoe u onze website gebruikt om fraude, misbruik en onrechtmatig gebruik te voorkomen en op te sporen en om te voldoen aan gerechtelijke uitspraken, overheidsverzoeken of toepasselijke wetgeving.

DERDE PARTIJEN

We kunnen uw persoonsgegevens delen met externe dienstverleners die persoonsgegevens namens HOT&TOT verwerken. Dit kan bijvoorbeeld noodzakelijk of handig zijn voor het verwerken van creditcards en betalingen, voor verzendings- en afleveringsdoeleinden, voor het beheren en onderhouden van onze gegevens, het verspreiden van e-mails, voor onderzoeks- en analysedoeleinden, het beheren van merk- en productpromoties en voor het toepassen van bepaalde diensten en kenmerken.

BROWSERSESSIES EN IP-ADRES

We gebruiken het IP-adres van uw computer. Dit IP-adres is een nummer dat automatisch wordt toegekend aan uw computer tijdens een browsersessie. Het IP-adres van uw computer kan worden gebruikt om te zien hoe websites worden gebruikt en voor het opstellen van analyses.

COOKIES

Zoals de cookiebanner op onze website aangeeft, maakt HOT&TOT gebruik van verschillende soorten cookies op onze website. In dit onderdeel leggen we uit welke soorten cookies dat zijn, waarvoor ze worden gebruikt en hoe u uw browserinstellingen kunt aanpassen op het accepteren of weigeren van cookies. Het accepteren van cookies is geen voorwaarde voor het bezoeken van onze website.

Toestemming
Volgens Europese wetgeving moet u toestemming geven voor het gebruik van cookies. Dit cookiebeleid legt uit om welke cookies het gaat. U kunt onze cookies op twee manieren accepteren: door de cookiemelding die u bij uw eerste bezoek ziet, te sluiten of gewoon door verder te gaan op onze website.

U gaat verder op onze website (en gaat dus akkoord met het plaatsen van alle cookies) door ergens willekeurig op de webpagina's van HOT&TOT te klikken (behalve voor het openen van dit cookiebeleid) of door naar andere pagina's op de website van HOT&TOT te gaan.

Wat zijn cookies?
Een cookie is een tekstbestandje dat op uw computer wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan worden gelezen door de website of door derde partijen bij een later bezoek. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Andere cookies worden gebruikt om de gebruikersvriendelijkheid van de website voor bezoekers te vergroten of om gerichte advertenties te tonen, bijvoorbeeld over onze socialmediakanalen. 

Cookies verwijderen of uitschakelen
JavaScript en cookies kunt u uitschakelen. U moet er echter rekening mee houden dat onze website dan niet optimaal werkt. Methoden voor het uitschakelen of verwijderen van cookies vindt u hieronder:

 

Welke soort cookies gebruikt HOT&TOT en waarvoor?                                     

De cookies die HOT&TOT gebruikt, kunnen in verschillende categorieën worden ondergebracht:

Functionele cookies
Deze categorie cookies is noodzakelijk voor het goed laten werken van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat informatie van de ene pagina wordt overgedragen naar de volgende pagina. Dit betekent dat u niet steeds weer dezelfde informatie hoeft in te vullen. Deze cookies zorgen er ook voor dat bepaalde voorkeuren die u hebt aangegeven voor het gebruik van de website (zoals taalinstellingen) worden opgeslagen. Voor het gebruik van deze cookies hoeft u niet eerst toestemming te geven.

Analytische cookies
Deze cookies zijn nodig om onze website zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van onze gebruikers en om te bepalen hoe onze bezoekers onze website gebruiken. We gebruiken Google Analytics. Met Google Analytics meten we hoe u onze website gebruikt en hoe u ons hebt gevonden. We gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren. Voor meer details over de cookies die deze partijen plaatsen en de gegevens die daarmee kunnen worden verzameld, verwijzen we naar de verklaringen van deze partijen. Voor het gebruik van deze cookies hoeft u geen toestemming te geven.

Marketingcookies
Met Google Analytics- en Adwords-cookies meten we hoe u de website van HOT&TOT gebruikt. We gebruiken deze informatie om u te helpen om het product te kiezen dat het beste bij u past en om u aanbiedingen voor producten te tonen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent tijdens remarketingcampagnes. We gebruiken cookies op Facebook en Instagram om te zien welke producten u bekijkt. Hierdoor kunnen wij u relevante advertenties op Facebook en Instagram tonen. We gebruiken cookies van het affiliateplatform Daisycon. Hiermee kan Daisycon herleiden via welke kanalen onze bezoekers op onze site terecht zijn gekomen. Tevens slaan wij cookies op voor Zendesk. Met deze applicatie kunnen bezoekers van onze website gebruik maken van de chatfunctie met onze klantenservice. 

Voor meer details over de cookies die deze partijen plaatsen en de gegevens die daarmee kunnen worden verzameld, verwijzen we naar de verklaringen van deze partijen. Voor het gebruik van deze cookies is uw toestemming vereist: Google, Facebook, Instagram, Vimeo, Zendesk, Daisycon.

Social media- (plugin-)cookies
U kunt de content op onze website met socialmediapartijen delen door de relevante knoppen te gebruiken. Voor meer informatie over de cookies die deze social mediapartijen plaatsen wanneer u op de knoppen drukt, verwijzen we naar de verklaringen van deze partijen. Voor het gebruik van deze cookies is uw toestemming vereist: Facebook, Instagram en Pinterest.

Wijzigingen van het cookiebeleid
Van tijd tot tijd kunnen we wijzigingen aanbrengen in dit cookiebeleid zonder u hierover te informeren, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen aan de website of van de regelgeving voor cookies. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. We adviseren u dan ook om ons cookiebeleid regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen en, indien gewenst, uw instellingen te veranderen. Wanneer u gebruik blijft maken van deze website, gaat u akkoord met alle wijzigingen in het cookiebeleid.

Cookies blokkeren?
Als u niet wilt dat wij cookies gebruiken, kunt u die gemakkelijk blokkeren. U kunt ook uw meldingen inschakelen zodat u weet wanneer er cookies worden gebruikt. Hiervoor moet u de relevante instellingen van uw browser aanpassen.

 

UW RECHTEN: INTREKKEN, TOEGANG, CORRIGEREN EN VERWIJDEREN

U hebt het recht om uw toestemming met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegeven in te trekken. U hebt ook altijd het recht op toegang tot de persoonsgegevens die we opslaan en verwerken en om deze, indien gewenst, te laten verwijderen. Als deze informatie onjuist is, kunt u ons helpen om die te corrigeren. Als u uw rechten wilt uitoefenen voor intrekken, toegang, corrigeren en/of verwijderen van uw persoonsgegevens die we opslaan en/of verwerken, stuurt u ons dan een e-mail naar het e-mailadres dat hierboven staat vermeld onder 'Contactgegevens'.

UITSCHRIJVEN

Als u niet langer informatie over HOT&TOT wenst te ontvangen, kunt u te allen tijde de instructies voor uitschrijven opvolgen die in elke marketing-e-mail staan vermeld die u van HOT&TOT ontvangt.

BEVEILIGING EN BEHEER VAN UW PERSOONSGEGEVENS

We gebruiken diverse beveiligingsmaatregelen, inclusief encryptie voor accountwachtwoorden en authenticatietools, om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Uw persoonsgegevens worden bewaard achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot deze systemen.

De persoonsgegevens van klanten die we verzamelen of genereren en verwerken binnen de context van onze website worden in Nederland opgeslagen.

Uw persoonsgegevens worden door ons zolang als wij denken dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we die persoonsgegevens hebben verzameld, opgeslagen en verwerkt. Evengoed zullen we uw persoonsgegeven niet langer dan vijf jaar bewaren, tenzij toepasselijke wetgeving anderszins vereist, met uitzondering van informatie met betrekking tot statistische doeleinden.

 

AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS

We zijn u graag van dienst bij eventuele klachten die u hebt over het verwerken van uw persoonsgegevens. U hebt echter ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet voldoen aan toepasselijke privacywetgeving.

AANPASSINGEN VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Het soort persoonsgegevens dat we nodig hebben en de doeleinden waarvoor we deze persoonsgegevens nodig hebben, kunnen mettertijd wijzigen. Daarom behouden we ons het recht voor om onze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat op onze website.

Als u verder nog vragen hebt over onze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens die vermeld staan onder 'Contactgegevens'.

BEVEILIGINGSDISCLAIMER

U dient er rekening mee te houden dat verzenden van informatie via internet nooit volledig veilig is. We kunnen de beveiliging van informatie niet garanderen als die nog onderweg is via internet en het verzenden van die informatie is voor uw eigen risico. Het enige wat wij kunnen doen is ons naar alle redelijkheid inspannen om uw persoonsgegevens te beveiligen en voor een betrouwbare en veilige omgeving zorgen voor het gebruik van uw persoonsgegevens. Als u gebruikmaakt van een gedeelde computer of van een computer in een openbare ruimte, adviseren wij u om uw browser af te sluiten als u uw gebruikerssessie hebt afgerond om ervoor te zorgen dat anderen geen toegang hebben tot uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is voor het laatst herzien op 13 april 2018.

Instagram by HOT&TOT

Volg ons op social media

Klanten aan het woord

Blijf op de hoogte

Meld je aan en blijf op de hoogte van acties en nieuwe producten!

keurmerk verkoop houten horlogeBomen plantenWinkelkeurmerk verkoop houten horloges
Top